よくある質問
背景にある日本の文化的な知識や、日本企業の
商慣習が理解されていないのでは？
コミュニケーションギャップや、委託元からの要求事項と成果
物とのずれなど、結構この部分から生じていることも多いとい
う一般的なオフショア開発での課題認識を、弊社も十分理
解しております。但し経験則上、日本語の仕様書の解読力
と確かに常識としての行間の読みは必要であると思われって
います。そのために、日常的な人材開発の場面や、弊社オ
フショア開発センターでの開発現場での仕様理解時に、とり
わけ気をつけて、その暗黙知の形式知化を行っています。当
該ブリッジSEが間に入り、委託元お客様と、密なコミュニケー
ションにより、齟齬なきよう詳細に至る文書化を行うように努
めております。
優秀だと思ったPMが突然社内異動や退職でい
なくなるようなことはありませんか？
よく言われるオフシャア開発での課題でしょうが、どうして社
内異動や退職で不在になるのか、その原因を究明する必
要があります。お客様をないがしろにした社内事情だけに
よるプロジェクト組成乱立や、特定個人への過度な負荷の
押し付けや、個人の成長を公正に評価しない人事制度な
どがその根源にあるケースが多いと思います。弊社では、も
っともしてはならないお客様へご迷惑をお掛けすることを確
実に回避すべき諸処の対策を講じており、安徽省の気風
や気質で定着率が良く、退職率が非常に低いので、過去
そのようなケースはありません。
